Problemas frecuentes – Soporte PayXpert

Transacción rechazada: intento de refacturar una transacción de referencia no válida. Código de error: 442

Síntomas Transacción rechazada con código 442 - intento de refacturación de una transacción de remisión no válida. Sólo afecta a las refacturaciones. Causa El comerciante está intentando hacer una refacturación a partir de la refacturación anterior, cuando debería hacer una refacturación a part...

Transacción rechazada: soft decline en venta - SCA requerido. Código de error: 065

Síntomas Una transacción es rechazado con el siguiente output: sale soft decline - SCA required. return code: 065 Causa Se ha superado el límite de tiempo del control de seguridad 3D o no se ha realizado correctamente. - El límite de tiempo suele ser de 5 minutos. - Compruebe la diferencia ...

Dispositivo TPV no conecta con WeChat - Problema con tarjeta SIM Symio

Síntomas WeChat aparece como "no disponible" cuando se intenta seleccionar un método de pago después de haberlo creado. Errror -> Pago rechazado: Reject reason -1 Causa Este problema es producido porque la SIM card no está realizando correctamente la conexión con el servicio de WeChat. Si se uti...

Transacción rechazada: soft decline en venta - SCA requerido. Código de error: 065 en pagos MOTO

Síntomas Un pago por email (MOTO) es rechazado con el siguiente output: sale soft decline - SCA required. return code: 065 El pago se ha intentado realizar a través de una transacción MOTO. Causa El error se origina por una restricción impuesta por la institución financiera del titular de la tarj...